服務條款

Brown Monkey Workshop 服務條款

歡迎光臨 Brown Monkey Workshop（以下簡稱「本網站」或「我們」）。當您瀏覽本網站或在本網站下單購買商品時，即代表您已閱讀、理解並同意接受以下服務條款。請在進行交易前細閱：

一、條款適用範圍

本條款適用於港澳台及內地（中國大陸）地區之所有使用者。
我們保留隨時修改或更新本條款之權利。修改後的條款一經在本網站發佈即時生效，恕不另行個別通知。

二、產品資訊與天然手作免責

天然材質特性： 本網站所售之原木商品（如胡桃木相框、木筆等）均採用天然木材製作。天然木材之紋理、木結、色澤深淺均有自然差異。
手作微瑕說明： 產品由人手打磨與組裝，微小的尺寸誤差（1-3mm 內）或手工痕跡屬於正常工藝範圍。此類大自然與手作之獨特印記不屬於產品質量問題，亦不能作為退換貨之理由。
螢幕色差： 網站產品圖片在不同螢幕（手機/電腦）顯示下可能存在輕微色差，一切以收到之實物為準。

三、客製化訂單（定制服務）規範

資料準確性： 顧客下單時需自行核對並確保所提供的客製化資料（包括但不限於：照片、刻字文字、特殊備註）準確無誤。訂單進入製作程序後，恕不接受任何修改。
版權聲明： 顧客上傳用於定制之照片或圖像，必須擁有合法使用權。若因顧客提供之圖文引發任何侵犯第三方知識產權之法律爭議，一切後果與法律責任由顧客全額承擔，本網站概不負責。
拒絕定制： 我們保留拒絕印製含有違法、暴力、煽動性或蓄意冒犯性內容訂單之權利。

四、付款、定價與手動轉帳

貨幣結算： 網站顯示之商品價格以港幣 (HKD) 為基準結算。若您使用台灣、澳門或內地之當地貨幣付款，最終匯率及可能產生的海外刷卡手續費以您的發卡銀行或第三方支付平台為準。
手動付款時限： 若您選擇 PayMe / 轉數快 (FPS) / 銀行轉帳等手動付款方式，請於下單後 24 小時內 完成轉帳並將「付款截圖/入數紙」上傳至系統或發送給客服。逾期未收到付款證明之訂單，系統將會自動取消。

五、跨境物流與海關關稅（重要）

配送區域： 我們支援香港、澳門、台灣及內地（中國大陸）之配送。通常使用順豐速運（SF Express）或其他合適之物流供應商。
關稅與稅項： 跨境運送（如發往台灣、內地、澳門）可能會在當地海關產生進口關稅、增值稅或清關手續費。此類費用屬於當地法律規定，必須由收件人（顧客）自行承擔與繳付。若顧客因拒絕繳納關稅而導致商品被退回或沒收，本網站將不予退款。
實名認證： 依據台灣海關（EZ WAY 易利委）及內地海關之規定，跨境包裹收件人必須提供真實姓名及身份證號/身分證字號以作清關之用。請確保填寫的收件資料與實名認證相符。

六、知識產權

本網站上所有內容，包括但不限於品牌名稱（BrownMonkey Workshop）、商標、圖像、產品設計、網頁文字及排版，均屬於本網站之財產，受到相關知識產權法保護。未經書面授權，禁止任何形式的複製、轉載或商業使用。

七、準據法與管轄權

本服務條款之解釋與適用，均以香港特別行政區之法律為準據法。因本服務或交易所引起之任何爭議，雙方應先本著誠信協商解決；協商不成時，同意以香港特別行政區法院為第一審管轄法院。